Pensione e Lavoro | andare in pensione

Sistema e Software

• Il Sistema supporta un alto numero di Servizi in vendita?

  Il nostro sistema è dotato di un database enterprise. Non ha praticamente limiti di numero di record né limiti relativi alla capienza dei dati archiviati quindi viene fornito con uno storico dati permanente e sempre online

  Il nostro sistema è strutturato dividendo il carico di lavoro tra più macchine server DEDICATE. Inoltre ogni Cliente dispone del suo sistema Server. Di conseguenza garantiamo performance altissime. Inoltre, si stratta di un sistema scalabile, che garantisce l’aumento di prestazioni nel tempo, al crescere della vostra attività e quindi traffico e mole di dati

• È possibile avere uno storico delle varie proposte?

  Lo storico è permanente salvo diverse vostre comunicazioni

• Gli operatori possono visualizzare le prenotazioni altrui?

  Ogni prenotazione ha un operatore di riferimento. Questo operatore può essere cambiato con un altro, assegnando la pratica. Le pratiche e gli itinerari e altri documenti associati, come ad esempio anche i Credit Voucher, possono essere visualizzati anche da altri operatori colleghi. Se questa condizione non dovesse essere corretta per le vostre esigenze possiamo cambiarla

• Si può visualizzare lo stato di un Prevenivo o richiesta al fornitore?

  Lo status del processo di lavoro di una prenotazione è parte del "core" del nostro software. Gli status completi sono: Pending, Quote, Confirmed, Billing, Paid, Deleted. E' possibile agire sulle funzioni per variare il "Reservation Status"

Report

• Esiste una Stampa di tutti gli Agenti e relative Prenotazioni?

  Si. Esiste un report Agenti che permette di avere uno schema completo degli agenti organizzati per Agenzia. In questo Report è possibile vedere, numero di pratiche in quote, confermate e relativi importi, importi raggiuppati e/o dettagliati delle commissioni percepite o da percepire

• Esiste una stampa per tipologia di Network (Virtuoso, Signature…)?

  Si. E’ possibile elaborare un report per Clienti del Network (Virtuoso, etc) e vedere dettagli e totali delle relative prenotazionie

• È possibile visualizzare i servizi confermati per il giorno seguente?

  Si è possibile. E' disponibile un modulo software che permette di avere un elenco completo organizzato in un calendario giorno per giorno o per periodo. Vengono mostrati tutti i servizi da effettuare (confermati) completi di tutti i dettagli. Sono mostrate anche le note inserite dall'operatore ed inviate al momento della richiesta, come ad esempio l’orario di inizio tour e il punto d’incontro.

  Sono presenti funzioni per Registrare le conferme dei fornitori. Inoltre abbiamo una App per smartphone che permette di accedere a tali informazioni velocemente ed in modo completo progettata per attività di assistenza SOS ai clienti viaggiatori durante il soggiorno permettendo di contattare con un click il fornitore che effettua il servizio.

Documenti di Viaggio

• Esiste un Proforma per i nostri Agenti di viaggio?

  Il documento di Proforma è attivo e mostra un riepilogo della prenotazione con indicazione della commissione risconociuta all’Agente

• Esiste una Stampa dei documenti per il Cliente con il nostro Layout?

  Il sistema è dotato di stampe per:

  - Quotazione (riepilogo di tutti i servizi) con esposizione prezzo per servizio o a corpo (totale) oppure senza totale per poter inviare delle proposte di servizi alternativi all'interno della stessa quotazione
  - Conferma prenotazione – riepilogo con le caratteristiche già elencate sopra, con integrazione anche di eventuali informazioni circa i pagamenti di acconto e saldo e Termini e condizioni di viaggio
  - Itinerario grafico / descrittivo in alta qualità, generato dal sistema con tutte le informazioni relative ai servizi inseriti nella prenotazione, le eventuali policy di cancellazione, i contatti, le note della prenotazione
  - Vouchers per i Servizi che li richiedono

  I nostri layout possono essere personalizzati secondo le vostre necessità. Durante la fase di startup del sistema proporremo il nostro layout e a seguito di una vostra valutazione potremo concordare le modifiche da apportare, oppure, la creazione di un nuovo tipo di documento fornito direttamente da Voi.
  Il nostro sistema genera documenti di viaggio, sopra citati, in formato word e/o pdf

• Si possono esportare informazioni dei servizi nell’App Axus?

  Abbiamo sviluppato recentemente una integrazione per l'interscambio dati con il sistema Axus Travel. Tramite una configurazione, gli item della prenotazione potranno essere esportati nel sistema Axus che rilascerà un codice di itinerario univoco, codice da indicare al Cliente finale per l'attivazione dell'itinerario nella propia App interattiva che utilizzaerà durante il Viaggio

Fornitori

• E' possibile associare ad ogni fornitore una tipologia di pagamento?

  Ad ogni fornitore è associata una scheda di anagrafica che contiene anche i "Termini di Pagamento" che potranno essere nello specifico relativi a Prepagamento o Pagamento a seguito dell'esecuzione del servizio o a seguito ricevimento Fattura.

  In base a questa impostazione, il sistema genera un Report accurato di "Scadenzario" e "Alert" sia per i pagamenti che per le fatture non pervenute

• Si possono inviare conferme per il fornitore raggruppando i suoi servizi in un'unica email?

  Le conferme ai Fornitori possono essere inviate singolarmente o in blocco raggruppandole alle preferenze dei Fornitori. E' anche possibile inviare ad un Fornitore un'email comprendente il riepilogo dei servizi per un determinato periodo.

  L'email inviata permette al Fornitore di Confermare con un Click il servizio/i mostrato/i. Tale conferma viene registrata dal gestionale all’interno delle singole prenotazioni con informazione di Fornitore, data e ora conferma.

Hotels

• E' possibile caricare le camere con prezzo e disponibilità?

  Nel contratto Hotel è possibile definire le Camere e caricare prezzi e disponibilità, con relative Release, Minimu Stay, Childern Policy, Special Offers, Cancellation Policy. Il sistema di data-entry mostra l'elenco di tutte le sezioni di un contratto Hotel con le relative verifiche (check) dell’integrità dei dati inseriti.

  Il sistema di data-entry contratti hotel è dotato di alcune facilities per velocizzare il carimanento dati, il controllo dei dati inseriti e alcune importanti funzioni che semplificano le attività in fase di rinnovo contrattuale per gli anni successivi

• Nell'Itinerario del Cliente si possono visualizzare le Amenities?

  Nella parte informativa del Contratto Hotel è possibile inserire Descrizioni, Immagini e le Amenities. La sezione Amenities può essere personalizzata per supportare anche specifiche Amenities riservate a Clienti di particolari Network quali ad esempio "Virtuoso" e "Signature". Le Amenities vengono poi visulazzate nel documento di itinerario con le modalità da Voi indicate durante la fase di personalizzazione

• Nell'Itinerario del Cliente è possibile visualizzare foto?

  La gestione della Gallery Fotografica (con una foto selezionata come primaria e altre di tipo secondario) e le relative descrizioni per gli Hotel e er i Servizi sono visualizzate nei documenti di stampa come da Vostre indicazioni

• E' possibile avere tariffe aggiornate tramite Channel Manager?

  La soluzione TravelKey dispone di moduli dedicati all'interfacciamento con molti Channel Manager. Il sistema garantisce alle OTA (Online Travel Agencies) l'aggiornamento in tempo reale dir Tariffe e Disponibilità relative alle camere delle Strutture ricettive configurate nel sistema.

  Inoltre il sistema di interfacciamento bidirezionale XML permette l'invio della prenotazione in tempo reale direttamente alla struttura garantendo la conferma prenotazione ed evitando situazioni di over-booking. La prenotazione inviata tramite Channel Manager è automaticamente confermata.

• Gli Hotel possono avere un accesso per aggiornare i dati e le foto?

  Il Modulo software Extranet Hotel permette di aprire un canale di accesso riservato agli Hotel. Gli Hotel possono accedere alla vostra Extranet con codice e password, consultare le prenotazioni pervenute, aggiornare la parte informativa della struttura, aggiornare le disponibilità e effettuare stopsales.

Servizi

• È possibile creare dei pacchetti con varie inclusioni di un'esperienza?

  Si, pacchetti complessi mono o multi fornitore sono gestiti

• È possibile cercare tutte le risorse (prodotti) per zona di partenza?

  Si, tramite il nostro sistema di ricerca per città di partenza e/o arrivo, data, numero di pax e altri parametri

• È possibile caricare prezziari relativi ad uno specifico fornitore?

  Tutti i servizi inseriti nel Gestionale, possono avere indicazione del fornitore e quindi è possibile caricare il listino fornitore specifico

• È possibile bloccare una risorsa (un pacchetto) in giorni specifici?

  Per un servizio o un pacchetto si possono impostare date e/o periodi di Blackout da visualizzare nel ciclo di vendita come date offline e quindi non acquistabili. Inoltre si possono impostare date e/o periodi di Departure che rappresentano i periodi di validità esclusiva del servizio / pacchetto

Contabilità

• Il Vostro Sistema è predisposto anche per la parte contabile?

  Il nostro sistema gestisce

  - Fatturazione attiva (sui vari sezionali del Travel compreso 74TER)
  - Siamo struttura tecnica abilitata e certificata SDI per invio fatture elettroniche all’Agenzia delle Entrate
  - Fatturazione passiva – registrazione delle fatture fornitori
  - Registrazione di Incassi e pagamenti
  - Registrazione commissioni clienti ed agenti
  - Scadenzario Clienti e Fornitori
  
  Inoltre sono disponibili Connettori software di interscambio dati con pacchetti contabili di: Zucchetti "AD HOC Revolution", Sistemi Apg "Esolver" e "Profis", Interfaccia verso SAP

• Esiste una funzione Scadenziario per i vari pagamenti da processare?

  Si è possibile. All'interno della sezione Contabile sono presenti i Report di Scadenzario con funzioni di Stampa ed Esportazione. E’ possibile anche fare integrazioni del sistema di pagamento fornitori con la propria banca per trasferire i pagameni da effetuare, integrazione che è stata attivata per alcuni Clienti TravelKey.

• È possibile visualizzare gli incassi relativi ad una specifica pratica?

  Sicuramente si. Incassi e pagamenti sono report accessibili agli operatori amministrativi dotati di questi privilegi di default. Tali privilegi possono essere assegnati anche ad altri operatori in modo selettivo. E’ possibile vedere Costo totale, importo del pagamento, residuo, data incasso, banca. Tale riepilogo è presente come lista su un periodo oppure all'interno di ogni singola Prenotazione

• È possibile visualizzare tutte le pratiche ancora da saldare?

  E' disponibile una sezione Alert di monitoraggio che consente di controllare gli incassi non pervenuti su determinate pratiche in base a scadenze. Esiste una apposita sezione report che mostra le pratiche con pagamenti in scadenza o scadute

• È possibile creare la Fattura?

  Il sistema di Fatturazione permette sia di emettere fattura per una singola prenotazione che per più prenotazioni dello stesso Cliente.

  Il sistema ha un modulo software, che è possibile attivare, per generare la fattura elettronica (XML) ed inviarla all'Agenzia delle Entrate, in giornata o secondo i termini di legge in base al pagamento ricevuto. Contech Lab è struttura tecnica abilitata dal "Sistema di Interscambio" (SDI) per la gestione delle fatture elettroniche tramite il suo canale certificato. E' possibile esportare con un download la Fattura Elettronica generata.

  Esiste un Monitor dello stato di invio e relative notifiche dell'Agenzia delle Entrate.